ITIL 4 gir et praktisk og fleksibelt grunnlag for å støtte organisasjoner på sin reise inn i den nye verdenen av digital transformasjon. Ved å hjelpe dem med å samkjøre menneskelige, digitale og fysiske ressurser…
Category: Blogg
Med Pureservice sin selvbetjeningsportal får du mer ut av din servicedesk. Vi ser at de som får henvendelsene sine meldt inn via selvbetjeningsportalen, er de som jobber mest effektivt. Vår selvbetjeningsportal er responsiv og kan settes…
Enten du jobber med HR, økonomi, vedlikehold, salg eller marked, har alle avdelinger en strøm av henvendelser i forskjellige kategorier. Hvorfor ikke bare få satt dette i system?
Er du forvirret i din servicedesk, eller lurer på om du trenger en? Valgene er mange, men ikke like enkle. Hos Pureservice er servicedesken laget for de som vil komme raskt i gang.
Vi nordmenn regnes for å være gode i engelsk og vi er også vant til å benytte programvare og brukergrensesnitt på engelsk. - Hvor mye betyr egentlig språket i servicedesk programvaren? Det betyr mer enn…
Det er bare å hente kappen, emblemet og masken, gi til en sluttbruker og vipps, du har nå en Pureservice superbruker! Men hva vil dette egentlig si?
Bortsett fra go`følelsen av at du muligens har funnet servicedesken for deg, så lurer du kanskje på hva som skjer videre etter at du har lagt igjen din kontaktinformasjon? Under har vi en kort og…
Mange har ikke hørt om Customer success og hva dette innebærer. Vi ønsker å snakke litt om hva konseptet går ut på og selvsagt: “what's in it for you?”
Tiden forandrer seg og det kan virke som at verden beveger seg raskere og raskere fremover. Da er det ekstra viktig at man ikke mister fotfeste, og finner det verktøyet som hjelper deg og virksomheten…
Sakslister gir deg en oversikt over din egen progresjon, åpne saker, lukkede saker og hvordan teamet ditt presterer - mulighetene er mange.